PREGUNTAS FRECUENTES

¿En dónde están ubicados?

En Av. Irarrázaval 2401, of. 409 y 1001, Ñuñoa (a pasos de Metro Ñuñoa). Contamos con estacionamiento en el edificio (público y pagado).



¿Cuál es el costo de la consulta?

La consulta no tiene costo si compras tus lentes en nuestra óptica. En caso contrario, la consulta tiene un precio de $5.000. El valor de la consulta puede variar sin previo aviso, por lo que te aconsejamos que consultes con nuestras ejecutivas, ya que, además, a veces tenemos promociones con consulta gratis (incluso si no compras tus lentes a nosotros).



¿Puedo reembolsar la consulta?

Sí. Te entregamos una boleta de servicios, la que puedes reembolsar según tu sistema de salud.



¿Cuáles son los métodos de pago?

Contamos con sistema Transbank, cheques, puedes dejar un abono y también a través de transferencia bancaria.



¿Cómo sé cuándo debo cambiar mis lentes?

Idealmente debes controlarte una vez al año, para evaluar si la corrección se mantiene o es necesario actualizarla.



¿Cómo puedo saber si necesito atención oftalmológica?

Hay una serie de síntomas que nos pueden indicar que se necesita una revisión oftalmológica:

  • Dolores de cabeza frecuentes.
  • Visión borrosa.
  • Mala visión a distancia.
  • Visión doble.
  • Dificultades para ver en la noche.
  • Te duelen o pican los ojos o sientes fatiga ocular.
  • Te cuesta leer o incluso te sientes incómodo con tu equipo de trabajo habitual.
  • Entrecierras los ojos constantemente, porque no consigues enfocar correctamente.
  • Te cuesta ajustar los ojos con cambios de luz y te genera molestias una luz que antes no lo hacía.
  • Ves halos alrededor de la luz.
  • Te cuesta ver bien de lejos después de un día de trabajo frente al computador o enfocando a distancias cortas.
  • Empiezas a perder el foco en distancia intermedia a cercana producto de la presbicia.

Si tienes cualquiera de estos síntomas, es probable que necesites lentes ópticos. No obstante, pueden ser también síntomas de otros problemas, por lo que, para realizar una correcta evaluación de tu salud ocular, se recomienda evaluación con Médico Oftalmólogo o Tecnólogo Medico mención Oftalmología y Optometría.



¿Trabajan con lentes de contacto?

No. Por el momento no trabajamos con contactología.



¿El taller de montaje de la óptica es propio o lo hace un tercero?

Sí. A diferencia de muchas otras ópticas, nosotros contamos con taller de montaje propio, lo que nos permite entregar un servicio y producto de calidad.



¿Los lentes cuentan con garantía?

Sí. Todos nuestros armazones y cristales, además de ser de marca, cuentan con 6 meses de garantía.



¿Por qué se produce la miopía?

La miopía se produce cuando el globo ocular es demasiado largo en su distancia anteroposterior en relación con el poder de enfoque de la córnea y el cristalino del ojo. Esto provoca que los rayos de luz se enfoquen en un punto delante de la retina en vez de hacerlo directamente en su superficie.

La miopía también puede deberse a que la córnea, el cristalino, o ambos, son demasiado curvos para la longitud del globo ocular. En algunos casos, la miopía se debe a una combinación de estos dos factores.

Por lo general, la miopía comienza en la infancia y se tiene más riesgo de padecerla si los padres son miopes. En la mayoría de los casos, la miopía se estabiliza en la edad adulta temprana, pero a veces sigue avanzando con la edad.



¿Cuál es la importancia de usar lentes de sol ópticos?

La radiación ultravioleta (UV) produce alteraciones agudas y crónicas a toda la estructura del ojo. Por ello, es fundamental cubrir los ojos, incluso en los días nublados, con lentes de sol con protección garantizada (filtro contra los rayos UV).

La retina es la parte de tu ojo que toma las imágenes que ves en el mundo y las envía al cerebro para que las interprete. Esta parte del ojo se puede deteriorar con el tiempo, causando degeneración macular y, posteriormente, pérdida de la visión. La degeneración macular se relaciona potencialmente con la exposición a los rayos UV.

Los rayos UV también pueden causar opacidad a estructuras trasparentes del globo ocular esenciales para trasmitir la luz a la retina, la que envía la información al cerebro para obtener una imagen nítida.

El cristalino, lente fisiológico y trasparente, también puede sufrir alteraciones al no tener protección UV, lo que podría causar cataratas.

La córnea es otra estructura sensible y susceptible a los daños provocados por la exposición al sol.

Por otro lado, a través de lentes ópticos se pueden corregir los vicios de refracción (miopía, hipermetropía y astigmatismo), la presbicia e incluso pueden ayudar en corregir algunos estrabismos o perdidas del paralelismo ocular.



¿Qué debo considerar antes de asistir a la consulta oftalmológica?

Si utilizas lentes de contacto, debes dejar de usarlos 24 horas antes del examen, de lo contrario no se podrá realizar.

Para los siguientes casos debe dirigirse directamente a un médico oftalmólogo:

  • Embarazadas.

  • Niños menores de 12 años.

  • Trauma ocular.

  • Cuerpo extraño en el ojo.

  • Infecciones o secreciones oculares.



¿Cuáles son los datos de contacto?

WhatsApp: +56931894893

Teléfono: +56232246726

Mail: reserva@opticaroccelli.com

Programas Visuales para Empresas: +56944400436



¿Atienden a niños?

No. Sólo atendemos a adolescentes desde los 12 años.